Гарантия на приобретаемые товары

Большинство новых автомобильных запасных частей, как правило, поставляются нами из стран Евросоюза, согласно законодательства которого гарантия на их исправную работу составляет 2 года. Мы даем гарантию на большинство продаваемых нами новых запчастей 1 год. Естественно при соблюдении гарантийных условий, основными из которых являются установка и дальнейшее обслуживание в квалифицированном автосервисе и исправность остальных узлов и агрегатов автомобиля. Все б/у запчасти поставляем также из-за рубежа без пробега по РФ и СНГ. Покупка запчастей бывших в употреблении всегда связана с риском по срокам её дальнейшей эксплуатации. Используя свой многолетний опыт в торговле как новыми, так и бывшими в употреблении автомобильными запасными частями, стараемся избегать рисков, связанных с поставкой неисправных запчастей и при выставлении цены клиенту всегда приоритетным для нас является качество, а не низкая закупочная цена. Любую оказавшуюся неисправной деталь мы принимаем обратно и производим замену на исправную, либо возвращаем её стоимость. Даже в спорных случаях стараемся принимать сторону покупателя и идти на уступки.

Сроки гарантии

Время на установку и проверку приобретённого у нас товара б/у составляет от 7 до 30 календарных дней с момента получения посылки, на восстановленные и новые детали гарантия до 12 месяцев. Срок гарантии согласовываем с покупателем. Как правило, б.у. сложные агрегаты, модули или работают долго, или сразу неисправны. При обнаружении неисправности мы рекомендуем в минимальные сроки связаться с нами и согласовать дальнейшие действия по обмену товара.

Условия гарантии на запасные части.

1. На товаре нет механических повреждений нанесённых после получения посылки с товаром.
2. Сохранены пломбы и(или) нанесённый краской контрольные метки, товар не вскрывался.
3. Установка, сопутствующие работы выполнены квалифицированным специалистом.
4. Исключены неисправности остальных узлов и систем автомобиля, взаимосвязанных или могущих повлиять на исправность приобретаемой запчасти.

Типовая гарантия.

1. Установка всех запчастей должна производиться в специализированном сервисе. Нам необходимо заключение о неисправности, если необходимо с кодами ошибок. Обратитесь к квалифицированному мастеру для установки. Так вы обезопасите машину и купленные детали от поломок по незнанию, а мы сможем гарантированно вернуть вам деньги или отправить другую деталь в случае неисправности.
2. Гарантийный срок возврата в случае неисправности б/у детали 7 календарных дней. Пожалуйста, устанавливайте детали сразу после получения. В случае неполадок сообщите нам как можно скорее по телефону или электронной почте. Опишите подробно все обстоятельства и попросите автосервис дать официальное диагностическое заключение о неисправности детали – это поможет нам решить проблему быстрее.
3. Сохраните в целостности все пломбы и метки. Не вскрывайте запчасти без согласования с нами. Возврат нерабочей детали в гарантийный срок 7 дней осуществляется ТОЛЬКО при условии сохранения целостности всех пломб, корпуса и креплений.
4. Вернуть можно только нерабочую деталь. Если Вы купили деталь по неверному номеру (номер предоставлен Вами) или проблема оказалась не в ней, мы не сможем принять её назад. Проведите диагностику старой детали, внимательно проверьте номера на странице заказа. Если деталь всё-таки не подошла — напишите или позвоните нам, и мы попробуем связаться с поставщиком по вопросу возврата, однако гарантировать выкуп такой детали обратно мы не можем.